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岗位职责:
1、负责维修车辆的接待、派工、维修进度跟进、配件缺件的跟踪、结算、交付工作;
2、客户及车辆信息的录入;
3、宣传本公司企业文化,推销新促销、新产品,解答用户提出的相关问题;
4、二级维护作业的资料完善:
5、维修过程中的保修业务开展以及和用户进行沟通确认;
6、客户信息维护(包括新车客户信息交接);
7、负责协调厂家资源对疑难故障进行维修处理;
8、客户投诉的跟进处理。
任职条件:
1、大专以上学历,学习汽车及机械相关专业毕业者优先;
2、熟悉电脑,对办公软件操作熟练;
3、驾驶证C证以上;
4、服务意识强,有一定的服务耐性。
广安市天和车业有限公司
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