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客服经理

发布时间:2018-05-16 信息关注度:
广安市百富网络科技有限责任公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:50-99人 公司性质:民营 公司行业:互联网/电子商务

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
10人
公司地址:
广安广安环溪二路219号
联 系 人:
孙经理
QQ交谈:
--
月  薪:
面议
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
152****0393查看完整电话
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
6、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
8 、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、学历不限,年龄18-35岁,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、工作经验不限。
工作时间:

联系我时请说明是在广安信息港看到的……

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